Atividades:
> Atender e negociar com clientes via telefone e whatsapp;
> Solicitar documentação para cadastro da venda;
> Gerar relatório de vendas;
> Apoiar quando necessário, ações de vendas externas.
Requisitos:
> Ensino médio completo;
> Pacote office intermediário;
> Experiência prévia com vendas.
Atividades:
> Verificar as ordens de serviço (OS);
> Retirar materiais no Almoxarifado para execução dos serviços;
> Auxiliar no atendimento de ordens de serviço vinculadas a instalação, manutenção e reparo de internet, atuando nos chamados técnicos de clientes corporativos e residenciais;
> Preencher informações da OS no sistema, realizando o fechamento da mesma;
> Efetuar e interpretar testes básicos para identificação de defeitos e ou certificação;
> Executar outras atividades de mesma natureza, com baixo nível de complexidade.
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Conhecimento básico em instalação e manutenção de redes em fibra óptica;
> CNH categoria B.
Atividades:
> Realizar a manutenção preditiva, preventiva e corretiva em redes ópticas.
> Realizar a troca de CTOs.
> Realizar padronização de CTOs.
> Trabalhar na expansão da rede de fibra óptica.
> Realizar fusão de fibra óptica.
> Atuar em rompimentos.
> Realizar testes com OTDR.
> Realizar leitura de projetos.
> Instalação de novas CTOs e novas caixas de emenda.
Requisitos:
> Ensino Médio completo;
> CNH categoria B.
> Conhecimento básico em expansão e manutenção de redes em fibra óptica.
Atividades:
> Gerar e arquivar os relatórios diários e mensais do setor;
> Apoiar a análise das conversas junto aos clientes via ligação ou escrita sempre que solicitado;
> Apoiar as demandas referente a ações judiciais e reclamações com levantamento de informações;
> Auditar e garantir o correto registro e retirada das restrições junto aos órgãos;
> Apoiar na busca de informações de contato e histórico do cliente (enriquecimento cadastral);
> Buscar e auxiliar com informações sobre a legislação, tais como código do consumidor e Anatel.
Requisitos:
> Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
> Pacote Office em nível intermediário.
Atividades:
> Oferecer soluções para os atendimentos que forem gerados para os clientes;
> Documentar e classificar os atendimentos dentro do sistema Integrator;
> Dar retorno aos clientes nos atendimentos que estiverem pendentes;
> Oferecer apoio técnico as equipes internamente.
> Realizar atualizações de firmware;
> Identificar padrões nas possíveis falhas que possam surgir;
> Configurar os roteadores e ONUs.
Requisitos:
> Ensino Médio completo;
> Conhecimento básico de TCP/IP, LAN, WAN, PPPoE;
> Conhecimento básico de redes FTTH, FTTB, FTTA;
> Conhecimento básico de redes GPON, GEPON, XGPON;
> Conhecimento básico de redes Wi-Fi, 2.4Ghz e 5.8 Ghz;
> Conhecimento básico das funções dos roteadores