Na MasterInfo Internet, levar internet de verdade pra Joinville inclui cuidar bem dos seus dados. Este portal reúne, de forma direta, tudo o que você precisa saber para exercer os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1 O que é a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a lei brasileira que define como empresas e órgãos podem coletar, usar, armazenar e compartilhar dados pessoais. Ela coloca você no controle: garante transparência sobre o uso dos seus dados e direitos claros para você decidir sobre eles.
2 Nosso compromisso
- Coletar apenas os dados necessários para prestar o serviço e cumprir a lei;
- Ser transparente sobre o que fazemos com eles (veja a Política de Privacidade);
- Proteger seus dados com medidas de segurança adequadas;
- Responder aos seus pedidos de forma rápida, gratuita e sem burocracia.
3 Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Portabilidade
Levar seus dados para outro fornecedor de serviço.
Informação de compartilhamento
Saber com quem compartilhamos os seus dados.
Revogar consentimento
Retirar a autorização para usos baseados em consentimento.
Revisão de decisões
Solicitar revisão de decisões tomadas apenas por sistemas automatizados.
Reclamar à ANPD
Levar uma reclamação à autoridade nacional, se necessário.
4 Como exercer seus direitos
É rápido e gratuito. Escolha um canal, envie o seu pedido e nós cuidamos do resto:
- Faça o pedido por e-mail, WhatsApp ou pessoalmente (canais abaixo).
- Confirmamos sua identidade — podemos pedir alguns dados para garantir que é você mesmo.
- Respondemos à sua solicitação no menor prazo possível, observados os limites legais.
Prazo: pedidos de confirmação e acesso são atendidos em formato simplificado de imediato ou, por declaração completa, em até 15 dias, conforme a LGPD.
5 Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado é a pessoa responsável por ser o canal entre você, a MasterInfo e a ANPD em assuntos de proteção de dados. Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, fale com a gente:
Fale com o nosso canal de privacidade
Pedidos sobre dados pessoais (LGPD), revogação de consentimento e dúvidas de privacidade.
Ou pessoalmente: Rua Baltazar Buschler, 628 — Comasa, Joinville/SC, CEP 89228-000.
6 Bases legais que usamos
Todo tratamento de dados que fazemos tem uma base legal da LGPD — como execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou o seu consentimento. A tabela completa de finalidades e bases legais está na nossa Política de Privacidade.
8 Autoridade Nacional (ANPD)
A ANPD é o órgão público que fiscaliza o cumprimento da LGPD no Brasil. Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode registrar uma reclamação diretamente à autoridade pelo site oficial gov.br/anpd. Mas, antes disso, fale com a gente — a gente resolve.
9 Documentos relacionados
- Política de Privacidade — o detalhamento completo de como tratamos seus dados.
- Termos de Uso — as regras do nosso serviço de internet.
Última atualização: 03 de junho de 2026.