AJUDA · SUPORTE

Reportar um problema

Sem internet, conexão lenta ou caindo? Nossa equipe local resolve rápido. Conte o que está acontecendo.

Abrir chamado no WhatsApp

Passo a passo

🚫

Sem conexão

Confira se as luzes do roteador estão acesas e tente reiniciá-lo. Se continuar sem internet, fale com a gente.

🐢

Internet lenta

Faça um teste de velocidade pelo Speedtest conectado por cabo, anote o resultado e mande pra gente avaliar.

📡

Quedas constantes

Anote os horários em que cai — isso ajuda nossa equipe a identificar a causa mais rápido.

Online agora Fala com a gente! 2ª via de boleto Chat na hora com a Marina